Strukturiert erfassen
Reklamationen erhalten einen klaren Datensatz statt in E-Mails oder Notizen zu verschwinden.
← Alle ErweiterungenErweiterung · Reklamationen
Kundenreklamationen nachvollziehbar statt nebenbei bearbeiten.
Reklamationen lassen sich strukturiert erfassen und mit technischen Anlagen sowie weiteren Aufgaben verknüpfen. Damit bleibt der gesamte Vorgang nachvollziehbar.
Was die Erweiterung kann
Auf den Betriebsalltag reduziert.
Anlagenbezug
Technische Zusammenhänge können direkt mit der betroffenen Anlage verknüpft werden.
Bearbeitung sichtbar halten
Status und Verlauf schaffen Transparenz über offene und erledigte Fälle.
Pendenzen übergeben
Aus einem Fall können bei Bedarf konkrete technische Folgeaufgaben entstehen.
Passt besonders für
Für Betreiber und Serviceorganisationen, bei denen Kundenrückmeldungen technische Abklärungen auslösen.
Zusammenspiel mit dem Core
Kundenreklamationen schlagen die Brücke zwischen Kundenkontakt und technischer Anlagenhistorie.
Core-Funktionen ansehen →Anlagenjournal.com
Das technische Journal bleibt die Basis.
Erweiterungen ergänzen konkrete Betriebsprozesse, ohne die tägliche Dokumentation unnötig kompliziert zu machen.